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Guide de services aux personnes aînées - Soutien à domicile

Programme d'exonération financière pour les services d'aide domestique / Programme d'allocation directe / Hygiène et assistance personnelle / Aide quotidienne / Entretien physique des lieux / Nettoyage de vêtements

 

Programme d'exonération financière pour les services d'aide domestique
  Nature du service
  • Ce programme vise à encourager l’utilisation des services d’aide domestique fournis par une entreprise d’économie sociale reconnue.
  • Les services couverts sont l’entretien ménager léger : lessive, balayage, époussetage, nettoyage (ex. : réfrigérateur, baignoire, garde-manger); l’entretien ménager lourd : grand ménage, déneigement de l’accès principal du domicile; l’entretien des vêtements; la préparation de repas sans diète; l’approvisionnement et les autres courses.
  Procédures (conditions et démarches)
  • Résider au Québec conformément à la Loi sur l’assurance maladie.
  • Remplir le formulaire « Demande d’aide financière » disponible à Coup de main à domicile.
  • Avoir 65 ans et plus.
  Aspect financier
  • Le tarif horaire à Coup de main à domicile est de 18 $/heure.
  • Une aide financière fixe de 4 $ est accordée pour chaque heure reconnue.
  • Une aide variable se situe entre 0,55 $ et 8,25 $ pour chaque heure accordée. Cette aide varie en fonction du revenu et de la situation familiale de toute personne admissible.
  • La différence entre le tarif horaire de l’organisme qui fournit le service et l’aide admissible est à la charge de la personne qui reçoit le service.
  Organismes responsables et informations
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Programme d'allocation directe
  Nature du service
  • Ce programme permet aux personnes âgées en perte d’autonomie d’acheter des services d’aide à domicile par le biais du CLSC, volet soutien à domicile.
  • Les services peuvent être fournis par une personne embauchée de gré à gré ou par l’entreprise d’économie sociale « Coup de main à domicile ».
  Procédures (conditions et démarches)
  • Évaluation des besoins par un intervenant du CLSC.
  • Élaboration du plan d’intervention qui précise le nombre d’heures d’allocation directe qui sont attribuées.
  • Dans le cas du « gré à gré », il appartient au demandeur de service d’embaucher le personnel de son choix.
  Aspect financier
  • Selon la nature du service qui s’applique.
  Organismes responsables et informations
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Hygiène et assistance personnelle
  Services fournis par le Centre de santé et de services sociaux de Rimouski-Neigette
  Nature du service
  • Pour une personne qui nécessite l’assistance de quelqu’un pour des soins d’hygiène sécuritaires, dont les soins palliatifs ou de convalescence :
  • Accompagnement et observation.
  • Assistance à des programmes d’exercices et de traitements pour stimuler le recouvrement de l’autonomie.
  • Aide au lever, au coucher et à l’habillement.
  • Information à la personne et à ses proches quant à différentes méthodes à adopter pour améliorer la qualité de vie de chacun.
  • Ce service est assuré par des auxiliaires en santé et services sociaux.
  • Certains membres du personnel sont habilités à une délégation d’actes invasifs (distribution de médicaments, installation de bas spéciaux, etc.).
  Procédures (conditions et démarches)
  • Le citoyen doit présenter des incapacités physiques ou intellectuelles qui le limitent dans l'accomplissement des activités de la vie courante.
  • Communiquer selon le cas, avec le Centre de santé et de services sociaux de Rimouski-Neigette ou avec le Centre de santé et de services sociaux du Témiscouata, en demandant le guichet unique du soutien à domicile. Une infirmière prendra les informations relatives à la demande.
  • Accepter l’évaluation par le personnel du CSSS concerné, collaborer au plan de service individualisé et participer à la prestation du service.
  • La demande peut être faite par la personne elle-même, par l’un de ses proches ou par son médecin.
  Aspect financier
  • Service gratuit.
  Organismes responsables et informations
  Service fourni par Coup de main à domicile
  Nature du service
  • L’assistance à l’hygiène personnelle comprend différentes possibilités : bain au lit, bain au lavabo, douche et lavage de tête selon les besoins et les capacités de la personne.
  Procédures (conditions et démarches)
  • Être âgé de 65 ans et plus.
  • Résider dans la MRC de Rimouski-Neigette, sauf La Trinité-des Monts et Esprit-Saint.
  • Communiquer avec Coup de main à domicile.
  Aspect financier
  • Le coût est de 18 $/heure pour le service.
  • Advenant que le CSSS doive recourir aux services de Coup de main à domicile, les frais sont assumés par le CSSS en vertu du plan de service individualisé.
  • Le citoyen âgé de plus de 70 ans est éligible au crédit d’impôt du Québec pour le maintien à domicile des personnes âgées et ce, selon les revenus (voir Crédit d'impôt pour le maintien à domicile d'une personne âgée de 70 ans et plus), s’il a dû payer ce service.
  Organismes responsables et informations
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Aide quotidienne (lessive, ménage, lavage, divers achats y compris l'épicerie)
  Nature du service
  • Ce service est disponible à toutes les personnes aînées, sans égard à leur état de santé.
  • Il permet d’obtenir des services d'entretien ménager dit léger qui comprend la lessive et l'entretien général du lieu d'habitation (balayage, époussetage), le nettoyage des équipements d'usage quotidien (réfrigérateur, baignoire, lavabo, garde-manger) et l'entretien des vêtements.  De plus, il permet d'obtenir aussi le service d’une personne qui effectuera les achats requis pour l’alimentation et différentes petites courses susceptibles d’améliorer la qualité de vie.
  • Pour les achats, la fréquence du service sera déterminée après entente entre l’utilisateur et l’organisme. Coup de main à domicile n’assume pas les coûts liés au transport.
  • L’entretien ménager dit lourd comprend le grand ménage (lavage des murs, plafonds, tapis, etc.).
  Procédures (conditions et démarches)
  • Pour tout citoyen de 65 ans et plus, il faut communiquer avec Coup de main à domicile ou au Centre d’action bénévole région Témis inc. pour La Trinité-des-Monts et Esprit-Saint afin d'obtenir le service. Ce service exige un minimum de deux heures. Dans cette situation le citoyen, indépendamment de son revenu familial, obtient une réduction de 4 $ pour chaque heure rendue qu’on nomme « aide fixe ». Une « aide variable de 0,55 $ à 8,25 $ » pour chaque heure rendue s’ajoute selon le revenu familial. À cette fin, le citoyen, avec l’assistance de l’entreprise, complète le formulaire de la R.A.M.Q « Demande d’aide financière ».
  • Pour tout citoyen aîné bénéficiant d’un plan d’intervention au Centre de santé et des services sociaux de Rimouski-Neigette et de Témiscouata volet CLSC, une aide financière pourrait être accordée selon le plan de service individualisé (PSI).
  • Pour le citoyen présentant une déficience physique ou intellectuelle, ou d'un trouble envahissant du développement et bénéficiant d’un plan de service, celui-ci peut convenir d’utiliser l’allocation directe. Dans ce cas, le citoyen gère les ressources humaines en embauchant du personnel de gré à gré ou en signant un contrat avec Coup de main à domicile en utilisant le montant issu du nombre d’heures attribuées dans le plan d’intervention.
  Aspect financier
  • Le citoyen assume la différence du tarif de l’entreprise qui offre le service et la somme des différentes allocations obtenues.
  • Le citoyen âgé de plus de 70 ans est éligible au crédit d’impôt du Québec pour le maintien à domicile des personnes âgées et ce, selon les revenus. Voir crédit d'impôt pour le maintien à domicile d'une personne âgée de 70 ans et plus s’il  a dû payer une partie des frais du service.
  Organismes responsables et informations
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Entretien physique des lieux
  Nature du service
  • Différents travaux sont exécutés pour l’entretien physique des lieux (entretien de la pelouse, haies, piscine, émondage, déneigement, etc.).       
  Procédures (conditions et démarches)
  • La personne est responsable de trouver elle-même un fournisseur de services pour exécuter ses travaux.
  • Les frais sont à la charge du demandeur.
  Aspect financier
  Organismes responsables et informations
  • Contacter le ou les fournisseurs retenus par le demandeur.
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Nettoyage de vêtements
  Nettoyeur plus… que parfait
  Nature du service
  • Ce service comprend la cueillette et la livraison des vêtements, du lundi au vendredi, entre 9 h et 21 h.
  Procédures (conditions et démarches)
  • Résider dans une des municipalités de la MRC de Rimouski-Neigette, sauf pour La Trinité-des-Monts et Esprit-Saint.
  • Communiquer avec Nettoyeur plus… que parfait.
  Aspect financier
  • Aucun coût pour la cueillette et la livraison.
  • Un rabais de 10 % sera appliqué sur le coût du nettoyage pour les personnes de plus de 65 ans.
  Organismes responsables et informations
  • Nettoyeur plus… que parfait
    267-C, rue de la Gare, Saint-Anaclet-de-Lessard
    418 724-3033
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