A

Abri d'auto 

• À qui s'adresser? À la Division des permis et inspection aux numéros de téléphone suivants 418 724-3133 - 418 724-3174 ou par courriel : permis.inspection@ville.rimouski.qc.ca
• Combien d'abris d'auto? Maximum 2 sur un même terrain
• Dates permises pour les abris d'auto - 15 octobre au 1 avril
• Quelle est la distance à respecter de la rue ou du trottoir?

• Document municipal

Adoption d’un enfant

• À qui s'adresser pour faire une requête d’adoption d’un enfant?
• Existe-t-il une liste des organismes agréés en adoption internationale?

Adresse et téléphone des services municipaux

• Quels sont les adresses et les numéros de téléphone des différents services municipaux?
• À qui m’adresser pour formuler une requête ou une plainte?
• Formulaire en ligne d’appréciation des services

Affichage

• A-t-on besoin d’une autorisation pour afficher sur une colonne Morris?
• Quel est le règlement municipal sur les enseignes et l’affichage?
• À qui m'adresser pour afficher un message lumineux sur le panneau publicitaire sur le boulevard René-Lepage à l'entrée de la rue Saint-Germain Ouest?
• À qui m'adresser pour formuler une requête ou une plainte?

Agressions (crimes contre la personne)

• Questions fréquentes - Police

• Guide de services aux personnes aînées
• Comment s’inscrire au service d’appels automatisés Vigilance-Ainé(e) qui, chaque matin, vérifie si la personne malade, en convalescence, ou âgée est en mesure de répondre au téléphone?

Aire de protection en matière patrimoniale

• Qu’est-ce qu’une aire de protection en matière patrimoniale?
• Que dois-je faire si je suis situé dans une aire de protection (secteur patrimonial) et que je veux faire une demande de permis de construction, de lotissement ou de certificat d’autorisation?

Alarme (fausse)

• Quels sont les coûts lorsque les policiers se déplacent pour une fausse alarme d’intrusion?

Animaux

• Qui dois-je contacter s’il y a des animaux sans laisse?
• Combien d’animaux de compagnie ai-je le droit de posséder à ma résidence?
• À qui m’adresser s’il y a un petit animal qui n’est pas domestiqué sur mon terrain (mouffette, rat musqué, raton laveur etc.)?
• Chien
• Chat

Appels d’offres publics

• Comment accéder aux appels d’offre public?
• Quelles sont les démarches pour recevoir par courriel les appels d’offres publics?
• Quelle est la politique de gestion contractuelle de la Ville?
• Comment obtenir la liste des contrats octroyés par la Ville?

Approvisionnements

• Appels d'offres publics

Aqueduc et égout

• Qui paie les frais de construction des entrées privées?
• Qui paie les frais de raccordement aux conduites publiques?
• Qui paie les frais d'entretien de conduite brisée?
• Qui paie pour la réfection de la rue et du pavage?
• À qui m’adresser pour obtenir un permis de raccordement d’aqueduc et d’égout?

Arbres

• Ai-je besoin d’un permis pour planter un arbre?
• Ai-je besoin d’un permis pour abattre un arbre sur mon terrain?
• À qui s’adresser pour porter plainte contre l’abattage d’arbres?

• Quelles sont les heures permises pour l’arrosage?
• Puis-je arroser une nouvelle pelouse ou haie que je viens d'aménager?
• Comment puis-je faire une demande de permis d'arrosage en ligne?
• Quel est le délai exigé pour faire une demande de permis d’arrosage?

Artistes, artisans, organismes et entreprises culturels

• Quels sont les artistes, artisans, organismes et entreprises culturels présents sur le territoire rimouskois?

Assurance maladie

• Où puis-je me procurer le formulaire pour obtenir une carte d’assurance maladie?

• À qui dois-je m’adresser pour obtenir une attestation de conformité pour une installation septique à une adresse donnée, pour des activités exercées par l’entreprise, en matière de zonage pour un immeuble ou pour les antécédents environnementaux concernant un immeuble?
• Qui s'occupe de la vidange et à quel moment? La Ville
• Que faire s'il y a un débordement de ma fosse septique?

Attestation de mariage ou d’union civile

• Mariage ou union civile

Attestation de naissance

• Naissance

B

Bac à déchets (vert ou noir)

• Est-ce qu’il est permis d’utiliser un coffre, une poubelle à couvercle ou de petits sacs blancs en plastique?
• Où puis-je me procurer un bac à déchets?
• Est-ce que je peux avoir un deuxième bac à déchets?
• Combien de sacs à déchets ai-je droit par collecte?
• À quel endroit doivent être placés mon bac et mes sacs à déchets?
• Lors de la collecte des déchets et de la récupération, est-ce que je dois mettre mes deux bacs côte à côte?
• À qui m'adresser si les déchets n'ont pas été ramassés?

Bac de récupération (bleu)

• J'achète une maison neuve, à qui m'adresser pour avoir un bac bleu?
• Est-ce qu’il y a des frais pour obtenir un bac bleu?
• Qui est responsable des réparations et de l’entretien de mon bac bleu?
• À qui m'adresser en cas de bris de mon bac bleu?
• Je déménage, est-ce que j'apporte mon bac bleu?
• Que dois-je faire si je me fais voler mon bac bleu?
• Que faire si j'ai un surplus de matières recyclables?
• Est-ce que je peux avoir un deuxième bac bleu?
• À quel endroit doivent être placés mon bac et mes sacs de récupération?
• Lors de la collecte des déchets et de la récupération, est-ce que je dois mettre mes deux bacs côte à côte?
• Que dois-je faire pour bien récupérer?
• Quelles sont les matières recyclables?
• Quelles sont les matières qui ne sont pas recyclables?

Barbecues

• Foyers extérieurs et barbecues

Bâtiment

• Comité consultatif d'urbanisme (CCU)
• Permis de construction
• Évaluation foncière

• Puis-je recevoir automatiquement un courriel de rappel pour le renouvellement de mon abonnement annuel?
• Puis-je recevoir automatiquement un courriel de rappel pour le retour de documents empruntés?
• Comment puis-je profiter de ce service d’avis de courtoisie par courriel?

C

Caserne de pompiers

• Incendie – Caserne de pompiers

Centres communautaires

• Je désire organiser une activité familiale ou sociale, à qui m’adresser si je veux louer un centre communautaire?

Centres de loisirs

• Centres communautaires

Certificat d'autorisation

• Est-ce je peux faire une demande de certificat d’autorisation en ligne?
• Quelle est la liste des travaux pouvant faire l’objet d’un certificat d’autorisation?
• Quel est le délai d’émission d’un certificat d’autorisation?
• Quels sont les tarifs d’honoraires des permis, certificats et autres demandes?
• Quels sont les travaux ne nécessitant pas de permis ni de certificat?

Certificat de décès

• Décès

Certificat de mariage ou d’union civile

• Mariage ou union civile

Certificat de naissance

• Naissance

Chat

• Dois-je tenir mon chat en laisse?
• Animaux

Changement de nom

• Quelle est la procédure pour demander un changement de nom?

Cheminée

• Qui peut émettre un certificat de conformité?
• J’ai besoin de renseignement sur le ramonage de cheminée.

Chien

• Est-ce que je peux aller dans les endroits publics avec mon chien, sans qu’il ne soit en laisse?
• Que dois-je faire si un chien erre dans mon quartier?
• Si je vois un chien dangereux, suspect, à qui m’adresser? Vous devez vous adresser à un officier responsable.
• Dans mon quartier, il y a un chien qui aboie souvent. À qui m’adresser pour faire une plainte?
• Animaux

Circulation

• Rimouskibus

Citébus

• Rimouskibus

Collecte de matières recyclables

• Bac de récupération (bleu)

Collecte de matières résiduelles

• Bac à déchets (vert ou noir)

Colisée de Rimouski 

• Quelle est la capacité d’accueil du colisée (nombre de sièges, services, etc.)?
• Où puis-je me procurer des billets pour l’équipe de hockey L'Océanic?
• Où est situé le colisée?
• Est-ce qu’il est vrai que l’on peut aller marcher au colisée pour faire de l’exercice?
• Est-ce que l’on peut louer la patinoire?
• Est-ce que l’on peut louer une salle au colisée?

Colporteurs et vendeurs itinérants

• Quel est le règlement municipal concernant les colporteurs et les vendeurs itinérants?
• À quel endroit peut-on se procurer le permis obligatoire pour les colporteurs et les vendeurs itinérants?
• Où puis-je porter plainte contre un colporteur non autorisé, se présentant sans pouvoir s’identifier avec un permis délivré par la Ville?
• Je crois être victime d’une arnaque? À qui puis-je me plaindre?

Comité consultatif d'urbanisme (CCU)

• Quel est le rôle de ce comité?
• Que dois-je faire si j'ai un projet particulier pour un immeuble?

Communiqués  de presse - abonnement

• Liste d’envoi électronique

Compteur d'eau

• Est-ce qu’il y a des compteurs d’eau à Rimouski?

Concours Rimouski en fleurs

• Quelles sont les conditions pour s’inscrire au concours Rimouski en fleurs?

Conseil municipal

• Quel est le conseiller municipal de mon district?
• Est-ce que les séances du conseil sont télévisées?
• Est-ce que les séances extraordinaires sont télévisées?
• Quelles sont les dates où les séances ordinaires sont tenues?

Construction

• Permis de construction

Contrats

• Appels d'offres publics

Cour - aide juridique

• Où m’adresser pour savoir si je suis éligible à l’aide juridique?
• Comment obtenir l’aide juridique?

Cour des petites créances

• Vous avez un différend avec un fournisseur de services, un commerçant, un artisan, une petite entreprise?
• Où m'adresser pour faire appel à la cour des petites créances? Au Palais de justice de Rimouski

Cour municipale

• Paiement des constats d’infraction

Croix sur le mont Saint-Louis (Le Bic)

• Peut-on visiter ce lieu historique?
• À qui s’adresser pour signaler un problème avec l’éclairage de la croix sur le mont Saint-Louis n'éclaire plus? Vous pouvez vous adresser à la Division des travaux publics au 418 724-3144.

Cycliste

• Questions fréquentes - Police

D

Décès

• Comment obtenir un certificat de décès?

Déchets domestiques

• Bac à déchets (vert ou noir)

Déclaration de travaux

• Est-ce qu’une déclaration de travaux est obligatoire?
• Quelle est la liste des travaux pouvant faire l’objet d’une déclaration de travaux pour une habitation unifamiliale?
• Est-ce qu’il y a des travaux qui ne peuvent pas faire l’objet d’une déclaration de travaux?

Démolition

• Ai-je besoin d'un permis ou d'un certificat d'autorisation pour démolir un bâtiment?
• Certificat d'autorisation

Déneigement

• Hiver (Déneigement)

Dérogation mineure

• Je veux régulariser les travaux en cours ou complétés sur ma propriété. Comment faire une demande de dérogation mineure?
• Est-ce qu’il y des coûts associés à une demande de dérogation mineure?

Document municipal

• Où puis-je m’adresser pour demander l’accès à un document municipal ou à un renseignement le concernant?

E

Eau potable - utilisation

• De quelles façons peut-on utiliser l’eau du réseau d’aqueduc et quelles sont les interdictions?
• Arrosage
• D'où provient l'eau pour laver les rues et les trottoirs de la ville?
• D'où provient l'eau pour arroser les plantations et les fleurs?

Écocentre

• Brochure de l'écocentre 
• Où est situé l'écocentre?
• Jours et heures d'ouverture
• Tarif
• Pour renseignement : 418 724-3134
• Quels sont les matériaux acceptés et refusés?
• Questions diverses sur la gestion des résidus

Égout

• Aqueduc et égout

Élections municipales

• Où puis-je obtenir de l’information sur le processus électoral municipal? Site Internet du DGE sur le domaine électoral municipal ou 1 888 353 2846
• À quel endroit, à l’hôtel de ville, peut-on obtenir des informations sur les élections municipales?

• Où puis-je obtenir des informations sur les élections scolaires? Téléphone : 888 353-2846
• Où puis-je obtenir des informations sur les élections provinciales? Téléphone : 888 353-2846
• Où puis-je obtenir des informations sur les élections fédérales? Téléphone : 800 463-6868

• Quelle est la politique d’embauche des étudiants?
• Où trouver les formulaires de demandes d'emploi étudiant?
• Quels sont les offres d’emploi étudiant? Prenez connaissance des offres d’emploi dès leur parution en vous abonnant gratuitement à la liste d’envoi électronique.

Emploi à la ville

• Quelles sont les emplois offerts à la Ville? Prenez connaissance des offres d’emploi dès leur parution en vous abonnant gratuitement à la liste d’envoi électronique.
• Comment soumettre ma candidature? En remplissant un formulaire de demande d'emploi.
• Où trouver les formulaires de demandes d'emploi?

Entretien des rues et des trottoirs l’hiver

• Hiver (Déneigement)

Évaluation foncière

• Quelle est la différence entre la valeur réelle et la valeur au rôle?
• Comment établit-on la valeur d’une propriété?
• Pourquoi la valeur d’une propriété telle qu’elle est inscrite au rôle d’évaluation ne correspond-elle pas au prix payé lors de son acquisition?
• Qu’arrive-t-il lorsque j’effectue des modifications à ma propriété?
• Quand ma propriété doit-elle être visitée?
• Comment sont calculés les droits de mutation immobilière?
• Je ne suis pas d’accord avec l’évaluation municipale de ma propriété. Quels sont mes recours?
• Je désire connaître la valeur de ma résidence ou d’une résidence que je projette d’acquérir.
  Comment peut-on connaître en ligne la valeur d’une propriété?
• Attestation de conformité
• Comment trouver les bornes délimitant mon terrain?
• Taxes
• Taxe de mutation (Bienvenue)

Extincteurs portatifs

• Incendie – extincteurs portatifs

F

Feu - incendie

• Pour toute urgence, appeler le 9-1-1
• Où sont situées les casernes?
• Incendie

Feux à l’extérieur

• Les feux à ciel ouvert sont-ils permis sur le territoire de la Ville?
• Où trouver des renseignements sur les foyers extérieurs?

Feux d’artifice

• Est-ce que je peux faire un feu d’artifice sur le terrain de ma résidence ou ailleurs?

Fondation d'un bâtiment

• Permis de construction

Fosses septiques

• Installation septique

Foyer

• Qui peut émettre un certificat de conformité?
• J’ai besoin de renseignement sur le ramonage de cheminée.

Foyers extérieurs et barbecues

• Qu’en est-il des foyers extérieurs?
• Quel type de foyer extérieur est règlementaire?
• Quel type d'appareil est permis pour la cuisson extérieure?

G

• Abri d’auto

Graffitis

• Que puis-je faire si des graffitis sont dessinés sur ma propriété ou si je suis victime de vandalisme?
• Que puis-je faire si je vois des graffitis sur une propriété appartenant à la Ville?

• Comment s'inscrire pour la collecte des gros rebuts?

H

Handicap

• Personnes vivant un handicap

Harcèlement

• Questions fréquentes - Police

Herbicyclage

• Qu’est-ce que l’herbicyclage?
• Comment pratiquer l’herbicyclage?
• Que faire avec les fleurs fanées, les résidus de taille de la haie et les mauvaises herbes retirées de la pelouse, du potager et des plates-bandes?
• Que faire avec les branches d’arbres?
• Que faire avec les feuilles mortes?
• Que faire avec les résidus de ratissage et de déchaumage lors du nettoyage printanier de la pelouse?
• Que faire avec les rognures de gazon?
• Puis-je mettre mes résidus de ratissage dans le bac à déchets?
• Qu'est-ce que la pelouse durable?
• Quels sont les avantages de l'herbicyclage?
• Quelles sont les économies que je peux faire en pratiquant l’herbicyclage?
• Est-ce que les sacs de rognures sont acceptés au lieu d’enfouissement technique (LET)?

Heures d'ouverture

• Bibliothèque Le Bic 
• Bibliothèque Lisette-Morin
• Bibliothèque municipale de Pointe-au-Père
• Bibliothèque Pascal-Parent
• Bureaux administratifs
• Écocentre
• Lieu d'enfouissement technique
• Piscine municipale Pierre-Harvey (Polyvalente Paul-Hubert)
• Tennis de Rimouski

Hiver (déneigement)

• À qui m’adresser pour avoir des renseignements concernant l'entretien d'hiver (rues/trottoirs)?
• La Ville peut-elle déposer de la neige sur mon terrain?

I

Immeuble

• Comité consultatif d'urbanisme (CCU)

Immeuble (démolition)

• Peut-on démolir un immeuble sans autorisation?

Immeuble (évaluation)

• Évaluation foncière

Impôt

• À qui m’adresser pour me faire aider à remplir mes déclarations d’impôts simples et autres formulaires?
  

  (Centre d’action bénévole de Rimouski-Neigette, section Aide aux formulaires)

Incendie

• Comment sont traités les appels d’urgence 9-1-1?
• Quelles sont les causes les plus fréquentes d’incendies à la maison?
• Que faire en cas d’incendie si je suis prisonnier de mon appartement à un étage élevé et qu’il y a des flammes et de la fumée dans le couloir?
• Quelle est la première chose à faire en cas d’incendie dans la maison?
• Quelle est la façon la plus sûre de sortir d’une maison en flammes?
• Feu-incendie
• Quelle distance y a-t-il entre une propriété et une borne d'incendie?

Incendie - caserne de pompiers

• Où est située la caserne Le Bic (caserne 58)?
• Où est située la caserne de Sainte-Blandine (caserne 62)?
• Où est située la caserne de Rimouski  (caserne 63)?
• Où est située la caserne de Pointe-au-Père (caserne 64)?
• Est-ce qu'il y a une caserne à proximité de votre propriété?
• Quel type d'équipement la caserne a-t-elle?

Incendie - conseils de prévention

• Que puis-je faire pour prévenir un incendie dans ma cuisine?
• Que puis-je faire pour prévenir un incendie avec mon système de chauffage?
• Que puis-je faire pour prévenir un incendie dans mon système électrique?
• Que puis-je faire pour prévenir un incendie de façon générale?

Incendie - demande d’inspection d’un immeuble

• À qui formule-t-on une plainte en vue d'une demande d'inspection de prévention incendie pour une situation dangereuse?

Incendie - extincteurs portatifs

• Est-ce que le Service de sécurité incendie inspecte les extincteurs portatifs?
• À quel endroit peut-on faire inspecter notre extincteur portatif?
• Est-ce que le Service de sécurité incendie effectue le remplissage des extincteurs portatifs?
• Comment dois-je entretenir mon extincteur portatif?
• Quel type d’extincteur dois-je utiliser pour maîtriser un incendie d’origine électrique?

Incendie – rapport d’intervention

• À qui m’adresser pour demander un rapport d'intervention suite à un sinistre ou à une inspection rédigé par le Service de sécurité incendie?
• Qui peut demander un rapport d'intervention suite à un sinistre ou à une inspection?
• Est-ce qu’il y a des frais reliés à une demande de rapport d'intervention suite à un sinistre ou à une inspection?
• Puis-je obtenir un rapport suite à un sinistre, à un incendie ou à une inspection?

Insalubrité

• Que faire si mon logement est insalubre?

Installation septique

• À qui s'adresse-t-on pour faire préparer une étude de sol afin d'obtenir un permis pour une installation septique?
• Qui s'occupe de la vidange et à quel moment? La Ville
• Que faire s'il y a un débordement de ma fosse septique?

Intimidation

• Questions fréquentes - Police

L

• Où est situé le lieu d'enfouissement technique?
• Jours et heures d’ouverture
• Tarif
• Les résidus contenant de l’amiante sont-ils acceptés au LET?

Liste d’envoi électronique

• Quels sont les différents documents que je peux recevoir par le biais de la liste d’envoi électronique de la Ville?
• Est-ce que je peux m’abonner gratuitement à la liste d'envoi électronique de la Ville m’informant des nouveautés sur le site Internet de la Ville?
• Est-ce que je peux me désabonner de la liste d’envoi électronique? Oui, en tout temps.

Location de centres communautaires

• Centres communautaires

Loisirs

• À qui s’adresser pour connaître des services et des activités de loisir, culturels et communautaires?
• Tarification pour les services et activités de loisir, culturels et communautaires

M

Mariage ou union civile

• Nous ne savons pas la différence entre un mariage et une union civile. En quoi consistent le mariage et l'union civile?
• Comment faire une déclaration de mariage ou d’union civile?

N

Naissance

• Tout enfant né au Québec doit obligatoirement être déclaré dans les 30 jours suivant l’accouchement. Comment obtenir le formulaire de déclaration de naissance?
• Je désire avoir un certificat de naissance pour obtenir un passeport, une carte d’assurance-maladie, m’inscrire à un CPE ou une garderie, à l’école, au cégep, à l’université, etc. Comment obtenir un certificat de naissance?

Noël

• À qui m’adresser pour obtenir un panier de provisions alimentaires à l’occasion de la période des fêtes?
  

  (Centre d’action bénévole de Rimouski-Neigette, section Paniers de Noël)

• Comment puis-je m’assurer que mon arbre de Noël est sécuritaire (prévention incendie)?
• Comment puis-je me départir de mon arbre de Noël?

O

Offres d’emploi à la ville - abonnement

• Liste d’envoi électronique

Offres d’emploi étudiant à la ville - abonnement

• Liste d’envoi électronique

Paiements des constats d’infraction

• Vous avez reçu un constat d’infraction. Que faire?
• Quels sont les modes de paiement?
• Est-ce que l’on peut payer avec une carte de crédit? Non.
• Comment convenir d’une entente de paiement? (voir sur organigramme, la lettre « H »)
• Quelles sont les heures d’ouverture du comptoir de perception?
• Comment payer un constat d’infraction par Internet?
• Puis-je payer au comptoir de perception ou au guichet automatique de la plupart des institutions financières?

Paiements des taxes

• Comment connaître le montant de taxe municipal à payer?
• Quels sont les modes de paiement?
• Quelles sont les heures d’ouverture du comptoir de perception?
• Comment payer mes taxes par Internet?
• Comment s'inscrire au service de paiements préautorisés?
• Puis-je payer au comptoir ou au guichet automatique de la plupart des institutions financières?
• Quelles sont les dates d’échéance des paiements?
• Je suis un nouveau propriétaire. Est-ce que je vais recevoir un nouveau compte de taxes?
• Je suis un nouveau propriétaire et le compte que j’ai reçu mentionne le nom de l’ancien propriétaire. Est-ce que la Ville va émettre un nouveau compte de taxes à mon nom?
• Quel est le taux d’intérêt annuel qui s’applique si je paie en retard?
• Où m’adresser pour avoir un reçu de paiement ou un état de compte?

Passeport Canada

• Où trouver un formulaire de passeport?
• Pour obtenir un formulaire papier en personne : s'adresser à Service Canada ou à un bureau de poste
• Je désire avoir un certificat de naissance pour faire une demande de passeport. Où se procurer un certificat de naissance?

Permis

• Permis de construction
• Certificat d'autorisation
• Déclaration de travaux
• Quels sont les tarifs d’honoraires des permis et certificats et autres demandes?

Permis d'arrosage

• Arrosage

Permis de construction

• Est-ce je peux faire une demande de permis de construction en ligne?
• Quel est le délai pour d’émission d’un permis de construction?
• Quels sont les tarifs d’honoraires des permis et certificats et autres demandes?

Permis de piscine

• Piscine

Permis de réunion (alcool)

• Ai-je besoin d’un permis d’alcool lorsque je loue une salle dans un centre communautaire appartenant à la Ville?

Permis de vente-débarras

• Comment puis-je faire une demande de permis de vente-débarras?
• Quelles sont les consignes de sécurité?
• Que puis-je faire avec les objets non vendus?
• Quel est le coût pour obtenir un permis de vente-débarras?

Personnes vivant un handicap

• À qui s’adresser pour obtenir du soutien à domicile?
• À qui m’adresser pour demander le service bénévole de livraison à domicile pour un repas du midi?
• Où puis-je obtenir des informations sur le service de transport en commun adapté?
• Quels sont les critères d’admissibilité au transport adapté?
• Quel est le coût du service de transport adapté et comment réserver?
• Quelles sont les actions entreprises par la Ville pour favoriser l’intégration des personnes vivant avec un handicap?
• Qui sont les membres du comité consultatif pour l’intégration des personnes vivant avec un handicap?
• Comment obtenir une vignette de stationnement pour personnes handicapées?
• Quelle est l’adresse du site Web de l’Office des personnes handicapées du Québec?

• Quel est le règlement de la Ville concernant les pesticides?
• Existe-t-il une brochure d’information sur l’utilisation des pesticides?
• Quelles sont les exceptions pour l’utilisation de certains pesticides?
• Devant une infestation, comment puis-je obtenir un permis d’usage temporaire?
• Quelles sont les alternatives aux pesticides?
• Quelles sont les bonnes pratiques pour la pelouse?
• Est-ce qu’il y a des pesticides autorisés?

Piétons

• Questions fréquentes - Police

Piscine

• Est-ce que j’ai besoin d’un certificat d’autorisation de la Ville pour l'installation d'une piscine extérieure avec ou sans terrasse adjacente?
• Quels sont les documents requis pour obtenir un certificat d'autorisation pour une piscine?
• Quels sont les tarifs d’honoraires des permis et certificats et autres demandes?

Piste cyclable

• Où sont situées les pistes cyclables dans la ville?
• Existe-t-il une carte de la ville indiquant l’emplacement des pistes cyclables?
• Quelle est la différence entre une piste cyclable, une bande cyclable et une chaussée désignée?
• Peut-on circuler avec un vélo à moteur sur les pistes cyclables?
• Quel est l’itinéraire de la « Route verte » dans le Bas-Saint-Laurent?
• Comment joindre l’Association Rimouski Ville cyclable?
• Comment joindre l’Association Vélo Québec?
• À qui signaler un comportement ou événement répréhensible? Exemples : vandalisme, infraction au Code de la sécurité routière, comportement d’individus. Sûreté du Québec 310-4141
• Quelqu’un vient de se blesser dans la piste cyclable, que faire?
• Qui s’occupe de l’entretien de la piste cyclable?
• Qui dois-je contacter s’il y a des animaux sans laisse?
• À qui m’adresser pour avoir des renseignements sur le prolongement de la piste cyclable. Vous pouvez vous adresser à l’Association Rimouski ville cyclable ou au Service de génie–travaux publics au 418 724-3135 (services techniques).

Poêle à bois

• Qui peut émettre un certificat de conformité?
• J’ai besoin de renseignement sur le ramonage de cheminée.

• Comment sont traités les appels d’urgence 9-1-1?
• Quel est le rôle de la Sûreté du Québec sur le territoire de la ville de Rimouski?
• Où est situé le poste de la Sûreté?

Politique familiale

• Existe-il une politique familiale?

Popote roulante

• Je suis contraint à une perte d’autonomie temporaire ou permanente, et ne peux, pour des raisons exceptionnelles, subvenir à mes besoins alimentaires. À qui m’adresser pour demander le service bénévole de livraison à domicile pour un repas du midi?

  (Centre d’action bénévole de Rimouski-Neigette, section Popote roulante)

Poubelle

• À qui m'adresser lorsqu'une poubelle de la ville déborde? Adressez-vous au 418 724-3144 ou par courriel : travaux.publics@ville.rimouski.qc.ca

Prévention incendie (Conseils)

• Incendie – conseils de prévention

Procès-verbaux - abonnement

• Liste d’envoi électronique

Programme rénovation Québec - Ville de Rimouski

• En quoi consiste le programme de rénovation Québec?
• Où m’adresser pour savoir si je suis éligible au programme Rénovation Québec - Ville de Rimouski?
• Existe-t-il une carte pour connaître le territoire d'admissibilité au programme?

Projet particulier pour un immeuble

• Comité consultatif d'urbanisme (CCU)

R

Ramonage de cheminée

• Quand dois-je ramoner ma cheminée et par qui?
• À qui m’adresser pour m'inscrire ou retirer mon inscription pour le ramonage de ma cheminée?
• Quelles sont les périodes de ramonage?
• Je ne suis pas satisfait du ramonage de ma cheminée, à qui m’adresser? Vous pouvez donner votre appréciation des services reçus par le formulaire en ligne.  Dans le formulaire, choisissez « Ramonage » dans la liste « Service obtenu pour ».

Récupération

• Bac de récupération (bleu)

Recyclage

• Bac de récupération bleu
• Écocentre

Règlements municipaux - abonnement

• Liste d’envoi électronique

Rénovation (intérieur et extérieur)

• Déclaration de travaux
• Permis de construction

Répit – soutien des familles et des individus

• J’ai la responsabilité d'une personne âgée en perte d’autonomie. À qui m’adresser pour obtenir un service de support de répit?
  

  (Centre d’action bénévole de Rimouski-Neigette, section Répit-Accompagnement)

Rimouskibus

• À qui m’adresser pour avoir des renseignements sur le transport en commun à Rimouski?
• J’aimerais savoir comment utiliser Citébus?
• Quel est l’horaire des services Citébus?
• J’aimerais savoir comment utiliser Taxibus?
• Quel est l’horaire des services Taxibus?
• J’aimerais savoir comment utiliser Taxibus-Plus?
• Quel est l’horaire des services Taxibus-Plus?
• Quelles sont les correspondances entre Taxibus et Citébus?
• Quels sont les tarifs (Citébus, Taxibus et Taxibus-Plus)?
• J’aimerais consulter une carte du parcours de Citébus.
• Où puis-je me procurer des billets et des laissez-passer mensuels?
• J’aimerais consulter une carte du parcours de Citébus

Rives, littoral et cours d’eau 

• Peut-on procéder à un enrochement ou à une coupe d’arbres près d’un cours d’eau?
• À qui adresser une plainte pour des travaux affectant la rive, le littoral ou un cours d’eau?
• À qui s’adresser pour vous informer de l’obstruction dommageable d’un cours d’eau par un barrage de castors?
• Comment prévenir la prolifération des cyanobactéries (algues bleu-vert)?

S

Salle DESJARDINS-TELUS  (Spect’Art)

• Où est située la Salle DESJARDINS-TELUS?
• Où puis-je me procurer des billets pour les spectacles se tenant à la Salle DESJARDINS-TELUS?

Salubrité et entretien des bâtiments résidentiels

• Que faire si mon logement est insalubre?
• Comment porter plainte si mon logement est insalubre?

Santé et service d’aide

• Je suis à la recherche d’un organisme œuvrant dans la communauté pour venir en aide aux personnes en difficulté. Où puis-je trouver les renseignements?
• Je suis une personne aînée ou un proche aidant. Quels sont les services offerts à Rimouski?
• Existe-t-il une liste des organismes de soutien et de services, reconnus par la Ville?

Sécurité routière

• Piétons
• Cycliste

Sinistre – rapport d’intervention

• Incendie – rapport d’intervention

Stationnement

• Quels sont les mois de l’année où il est interdit de stationner dans les rues (hiver)?
• Quel est l’horaire pour les parcomètres?
• Est-ce que l’on peut se procurer une vignette de stationnement mensuelle?
• Où puis-je stationner dans les environs de la Grande-Place?
• Je suis un touriste ou un visiteur. Puis-je obtenir un permis de stationnement gratuit?
• Comment obtenir une vignette de stationnement pour personnes handicapées?
• Comment nous signaler un parcomètre défectueux?
• Où puis-je me procurer le règlement complet sur le stationnement?
• Ai-je le droit de me stationner le long d'une piste cyclable dans les rues?  Le règlement 52-2002 (article 20) stipule que le stationnement est interdit sur ou en bordure d’une bande cyclable dûment identifiée du 1^er mai au 15 octobre.

T

Tarification pour les services et activités de loisir, culturels et communautaires 

• Comment fonctionne la tarification des services et des activités de loisir, culturels et communautaires?
• À qui s’adresser pour obtenir des renseignements sur la tarification?

Taxes

• Comment connaître le montant de taxe municipal à payer?
• Comment et où payer mes taxes?

Taxe de mutation (Bienvenue)

• Comment sont calculés les droits de mutation immobilière?

Taxibus

• Rimouskibus

Taxibus-Plus

• Rimouskibus

• Je suis une personne seule vivant à domicile ou en hébergement privé et j’ai un réseau social restreint. À qui m’adresser pour obtenir un service de téléphone amical ou recevoir une visite amicale pour prévenir la solitude et l’isolement?
  

  (Centre d’action bénévole de Rimouski-Neigette, sections Téléphone amical et Visite amicale)

• Comment s’inscrire au service d’appels automatisés Vigilance-Ainé(e) qui, chaque matin, vérifie si la personne malade, en convalescence, ou âgée est en mesure de répondre au téléphone?

Télévision - Diffusion des séances du conseil

• Conseil municipal

• Où est situé le Théâtre du Bic?
• Où puis-je procurer des billets pour les spectacles se tenant au Théâtre du Bic?

Tir à l’arc ou l’arbalète

• Où est-il permis de faire du tir à l'arc ou à l'arbalète?
• Est-ce qu'il y a un club de tir à l'arc à Rimouski?

• Où est-il permis de faire du tir au pistolet ou à la carabine?
• Est-ce qu'il y a un club de tir à Rimouski?

Transport

• À qui m’adresser pour obtenir un service d’accompagnement de transport pour un rendez-vous médical ou de nature sociale?
  

  (Centre d’action bénévole de Rimouski-Neigette, section Accompagnement – Transport)

Transport en commun

• Rimouskibus

U

Union civile

• Mariage ou union civile

Urgence – Préparation à une situation d'urgence

• Existe-t-il un programme pour faciliter l’identification rapide d’une personne et qui donne les renseignements nécessaires pour une intervention efficace en situation d’urgence?

  (Centre d’action bénévole de Rimouski-Neigette, section Info-stop/Point-rouge)

• Est-ce que la Ville dispose d’un plan des mesures d’urgence?
• Existe-t-il une liste de conseils en prévention en cas d’urgence?
• Que doit contenir une trousse d’urgence?
• Quelle est l’adresse du site Web de Urgence Québec?
• Quelles sont les causes les plus fréquentes d’incendies à la maison?
• Que faire en cas d’incendie si je suis prisonnier de mon appartement à un étage élevé et qu’il y a des flammes et de la fumée dans le couloir?
• Quelle est la première chose à faire en cas d’incendie dans la maison?
• Quelle est la façon la plus sûre de sortir d’une maison en flammes?

V

Véhicules récréatifs

• Où puis-je camper?
• Je veux vidanger mon véhicule récréatif, quelle sont les endroits à Rimouski? Il y a 2 endroits à Rimouski pour vidanger un véhicule récréatif : à l’édifice des Travaux publics et au 326 rue Saint-Germain Est.

Ventes-débarras  (vente de garage)

• La Ville réglemente les ventes-débarras. Quand peuvent avoir lieu les ventes-débarras?
• Quelles sont les heures autorisées?
• Est-ce que je peux installer une enseigne pour annoncer ma vente-débarras?
• Quelles sont les consignes de sécurité?
• Que puis-je faire avec les objets non vendus?

Vidanges

• Bac à déchets (vert ou noir)

Vidange des installations septiques

• Installation septique

Vie active à domicile – service bénévole se rendant à domicile

• Je suis une personne seule vivant à domicile ou en hébergement privé, et ne pouvant se déplacer ou se déplacer très difficilement. À qui m’adresser pour obtenir un service de bénévole pouvant m’aider à réaliser un programme d’exercices physiques à domicile?

  (Centre d’action bénévole de Rimouski-Neigette, section Viactive à domicile)

Vigilance aîné(e)

• Comment Vigilance-Aîné(e) vous protège-t-il?
• Comment s'inscrire au programme?

Voies de fait

• Questions fréquentes - Police